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  • 單位性質(zhì)：
  • 所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革
  • 營業(yè)執(zhí)照：
招聘職位

  • 基本信息

    • 工作地點：揭陽普寧市

    • 招聘人數(shù)：不限

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經(jīng)驗：不限

    • 學歷要求：不限學歷

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    位職責：
    1. 負責處理電商平臺的客戶咨詢，及時、準確地回復客戶問題，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務。
    2. 跟進客戶訂單狀態(tài)，處理訂單異常情況，如退換貨、物流查詢等，確保客戶滿意度。
    3. 收集客戶反饋，整理客戶需求，為產(chǎn)品優(yōu)化和服務改進提供有價值的建議。
    4. 協(xié)助處理客戶投訴，積極協(xié)調(diào)相關部門解決問題，維護良好的客戶關系。

    任職要求：
    1. 具備良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心傾聽客戶需求并有效解決問題。
    2. 熟練掌握電腦操作，熟悉常見辦公軟件，打字速度快。
    3. 有電商客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
    4. 具備較強的學習能力和抗壓能力，能夠適應快節(jié)奏的工作環(huán)境。

    聯(lián)系我時，請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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