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客服主管 3-4K元/月 有料
該崗位平均薪資 6397元/月
中山市登凱路燈飾有限公司

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  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：中山古鎮(zhèn)

    • 招聘人數(shù)：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：18歲以上-35歲以下

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：1年

    • 學(xué)歷要求：不限學(xué)歷

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    1.年齡、學(xué)歷、性別不限，二年以上電商客服經(jīng)驗(yàn)；熟悉淘寶天貓、商城等運(yùn)作模式、流程和規(guī)則，熟悉各種線上溝通工具使用；
    2.熟悉天貓操作規(guī)則，能夠熟練通過相關(guān)軟件進(jìn)行網(wǎng)店的日常管理，如：客戶評價(jià)及物流、售后查詢等；
    3.熟悉淘寶及支付寶操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、評價(jià)系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)等）；
    4.具有團(tuán)隊(duì)管理能力，有強(qiáng)烈的責(zé)任心，綜合素質(zhì)高；
    5.人際溝通能力超強(qiáng)，打字熟練，思維活躍；
    6.有較強(qiáng)的營銷活動策劃能力，管理執(zhí)行力。
    工作職責(zé)：
    1.負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理，指導(dǎo)，監(jiān)督。
    2.制定培訓(xùn)計(jì)劃，客戶服務(wù)規(guī)范，服務(wù)流程和制度，提高客服銷售能力和服務(wù)規(guī)范。
    3.建立激勵客服團(tuán)隊(duì)激勵機(jī)制并優(yōu)化，提高銷售積極性。
    4.制定和完善客服提成獎勵和績效考核制度，并執(zhí)行實(shí)施。 

    聯(lián)系我時(shí)，請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 古先生

    • 電       話：

    • 工作地址： 中山市古鎮(zhèn)岡南工業(yè)區(qū)（配件總匯旁）

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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